Sie haben die Möglichkeit, von der klassischen Anmeldung mit AuthentiCard + PIN auf die sicherere Anmeldung mit Benutzername + Kennwort umzustellen, bei der das Kennwort hohe Sicherheitsanforderungen erfüllen muss (mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen, Sonderzeichen).
Hinweis: Nach der Umstellung auf das sichere Benutzerkonto ist die Anmeldung über AuthentiCard + PIN auf der Seite “Kundenzugang” nicht mehr möglich.
Melden Sie sich mit AuthentiCard + PIN an, klicken Sie auf das Register „Weitere“ und danach auf die Schaltfläche „Anmeldedaten“.
Auf der folgenden Seite werden Sie aufgefordert, den Benutzernamen, die E-Mail-Adresse, den Namen und den Nachnamen einzugeben.
Klicken Sie auf „Bestätigen“, um den Benutzer anzulegen oder auf „Abbrechen“, um die Seite ohne Speichern zu verlassen.
Benutzername und E-Mail-Adresse müssen eindeutig sein. Andernfalls werden Sie aufgefordert, diese zu ändern.
Nachdem Sie die erforderlichen Eingaben gemacht und bestätigt haben, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einem Link zur Bestätigung Ihrer E-Mail und zum Anlegen des Kennworts. Der Link ist 12 Stunden gültig. Nach Ablauf dieser Frist wird die E-Mail erneut gesendet. Solange Sie die E-Mail-Adresse nicht bestätigt haben, wird das sichere Benutzerkonto nicht aktiviert. Die Anmeldung mit Authenticard + PIN funktioniert weiterhin
Wenn Sie die E-Mail-Adresse nicht rechtzeitig bestätigt haben, melden Sie sich mit AuthentiCard + PIN an und klicken auf dem Register „Weitere“ auf die Schaltfläche „Anmeldedaten“. Dort finden Sie alle Benutzerdaten und die Schaltfläche „Erneut senden“. Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, erhalten Sie eine neue E-Mail mit einem neuen, 12 Stunden gültigen, Link.
Falls Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben (und somit die E-Mail-Adresse nicht bestätigen konnten), melden Sie sich ebenfalls mit AuthentiCard + PIN an und klicken auf dem Register „Weitere“ auf die Schaltfläche „Anmeldedaten“. Dort finden Sie die Benutzerdaten und die Schaltfläche „Erneut senden“. Klicken Sie auf den Benutzernamen und ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse. Klicken Sie auf „Bestätigen“, um die Eingaben zu speichern oder auf „Abbrechen“, um die Änderungen zu verwerfen. Nachdem Sie die Änderungen gespeichert und bestätigt haben, klicken Sie auf „Erneut senden“.
Um das Kennwort zu ändern, wenn Sie abgemeldet sind, klicken Sie auf das Benutzersymbol oben rechts auf der Seite und anschließend auf „Kennwort ändern“.o change your password when you are logged in, click on the user icon on the top right corner of the web page, and then click on “Change password”.
Prüfen Sie im folgenden Fenster, ob die Ihrem Benutzer zugewiesene E-Mail korrekt ist, klicken Sie auf „Ich bin kein Roboter“ und anschließend auf „Bestätigen“, um das Kennwort zurücksetzen oder auf „Abbrechen“, um die Seite ohne Speichern zu verlassen.
Wenn Sie auf „Bestätigen“ geklickt haben, erhalten Sie automatisch eine E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts. Diese E-Mail enthält einen Link, der 2 Stunden gültig ist. Nach Ablauf dieser Frist muss der Vorgang wiederholt werden.
Falls die Ihrem Benutzerkonto zugewiesene E-Mail-Adresse nicht korrekt (oder nicht mehr gültig) ist, müssen Sie zuerst die E-Mail-Adresse ändern (siehe unten).
Um das E-Mail-Adresse zu ändern, die Ihrem Benutzerkonto zugewiesen ist, melden Sie sich mit Benutzernamen und Kennwort an. Dann klicken Sie auf das Benutzersymbol oben rechts auf der Seite und danach auf „E-Mail ändern“.
Im folgenden Fenster finden Sie Ihren aktuellen Benutzernamen, die E-Mail-Adresse und ein Feld zur Eingabe der neuen E-Mail-Adresse.
Klicken Sie auf „Bestätigen“, um die Änderung zu speichern oder auf „Abbrechen“, um die Seite ohne Speichern zu verlassen. Die neue E-Mail-Adresse muss eindeutig sein. Wenn dies nicht der Fall ist, werden Sie aufgefordert, diese zu ändern.
Nachdem Sie die erforderlichen Eingaben gemacht und bestätigt haben, erhalten Sie automatische eine E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der E-Mail-Adresse. Der Link ist 12 Stunden gültig. Nach Ablauf dieser Frist wird die E-Mail erneut gesendet. Außerdem erhalten Sie eine Benachrichtigung an die vorherige E-Mail-Adresse mit der Information, dass die E-Mail-Adresse geändert wurde.
Die alte Adresse bleibt Ihrem Konto solange zugewiesen, bis Sie die neue Adresse bestätigt haben
Sobald die sichere Anmeldung aktiviert ist, kann das Kennwort über die registrierte E-Mail-Adresse wiederhergestellt/zurückgesetzt werden.
Gehen Sie auf die Seite “Kundenzugang” klicken Sie auf „Kennwort zurücksetzen“, geben Sie die Ihrem Benutzer zugewiesene E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf “Ich bin kein Roboter”.
Falls die E-Mail-Adresse einem gültigen Benutzer zugewiesen ist, wird automatische eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Kennworts versendet. Der Link ist 2 Stunden gültig. Nach Ablauf dieser Frist muss der Vorgang wiederholt werden.
